Hướng dẫn cách tích điểm khách hàng chỉ trong 5 phút

Tích điểm khách hàng là một chương trình khuyến mãi phổ biến được nhiều doanh nghiệp áp dụng để thu hút và giữ chân khách hàng. Chương trình này hoạt động dựa trên nguyên tắc mỗi lần khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được tích một số điểm nhất định. Khi tích đủ số điểm quy định, khách hàng sẽ được hưởng một số ưu đãi như giảm giá, tặng quà, đổi quà,..Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách tích điểm khách hàng trong tichdiem.vn chỉ trong 5 phút cài đặt nhé!

Nội dung bài viết Hiện

Tại sao phải tích điểm khách hàng?

Có rất nhiều lý do khiến doanh nghiệp cần tích điểm khách hàng, bao gồm:

Tăng doanh số bán hàng

Chương trình tích điểm giúp khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn và thường xuyên hơn. Khi khách hàng biết rằng họ có thể tích điểm để đổi lấy các ưu đãi hấp dẫn, họ sẽ có xu hướng mua hàng nhiều hơn của doanh nghiệp.

Giữ chân khách hàng

Chương trình tích điểm giúp tạo động lực cho khách hàng quay lại mua hàng của doanh nghiệp. Khi khách hàng tích lũy được nhiều điểm, họ sẽ có xu hướng tiếp tục mua hàng của doanh nghiệp để tích điểm và đổi lấy các ưu đãi.

Thu thập thông tin khách hàng

Chương trình tích điểm giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email,… Đây là những thông tin quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp thị và bán hàng hiệu quả hơn.

>>>Có thể bạn muốn biết: App tích điểm là gì?

4 bước hướng dẫn cách tích điểm khách hàng trong phần cài đặt của tichdiem.vn

Bước 1: Đăng nhập vào trang web tichdiem.vn

Vào web tichdiem.vn và thực hiện đăng nhập vào cửa hàng của bạn.

Nếu chưa biết cách tạo tài khoản, hãy tham khảo tại: Hướng dẫn tạo app tích điểm từ A đến Z

*Giao diện đăng nhập của Web tichdiem.vn*

Bước 2: Ở góc bên trái màn hình, chọn mục Thẻ thành viên

Ở mục này, bạn có thể thấy điểm mặc định ở đây là 1000 đồng sẽ quy thành 1 điểm, tức là ví dụ bạn chi trả 10.000 đồng, bạn sẽ có 10 điểm.

Bước 3: Cài đặt các thông số

Có 4 cấp độ mặc định trong app là Thành viên < Bạc < Vàng < Kim cương, mỗi ô cài đặt của mỗi cấp bậc sẽ gồm các mục cần lưu ý cần điền là:

Số phần trăm được giảm

Số lần ưu đãi

Bao nhiêu điểm cần đạt để qua 1 cấp độ khác cao hơn

Ví dụ: ở mức độ bạc, bạn điền giảm 10% cho mỗi đơn hàng, không giới hạn số lượng sử dụng và cần 3000 điểm để có thể nâng cấp lên thẻ vàng.

Bước 4: Hoàn thành cài đặt

Ấn vào nút Cập nhật để hoàn tất quá trình cài đặt quản lý thẻ thành viên

Lưu ý khi cài đặt chương trình tích điểm khách hàng

Chương trình tích điểm khách hàng là một công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng và thu thập thông tin khách hàng. Tuy nhiên, để chương trình tích điểm đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề khi cài đặt chương trình, bao gồm:

Xác định mục tiêu của chương trình

Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chương trình tích điểm là gì, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng, thu thập thông tin khách hàng,… Từ đó, doanh nghiệp có thể thiết kế chương trình phù hợp với mục tiêu của mình.

Lựa chọn cách thức tích điểm phù hợp

Doanh nghiệp cần lựa chọn cách thức tích điểm phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của mình. Dưới đây là một số cách tích điểm phổ biến:

Tích điểm theo giá trị mua hàng: Đây là cách tích điểm phổ biến nhất, theo đó mỗi lần khách hàng mua hàng với giá trị nhất định sẽ được tích một số điểm nhất định. Ví dụ, cứ mua hàng 100.000 đồng sẽ được tích 1 điểm.

Tích điểm theo số lần mua hàng: Cách tích điểm này phù hợp với các doanh nghiệp bán các sản phẩm hoặc dịch vụ có tần suất sử dụng cao. Theo đó, mỗi lần khách hàng mua hàng sẽ được tích một số điểm nhất định, không phụ thuộc vào giá trị mua hàng. Ví dụ, cứ mua hàng một lần sẽ được tích 1 điểm.

Tích điểm theo sản phẩm hoặc dịch vụ: Cách tích điểm này phù hợp với các doanh nghiệp bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cao cấp. Theo đó, khách hàng sẽ được tích nhiều điểm hơn khi mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này. Ví dụ, mua một chiếc điện thoại sẽ được tích 100 điểm, mua một chiếc máy tính sẽ được tích 200 điểm.

Quy định rõ ràng về cách tích điểm và quy đổi điểm

Doanh nghiệp cần quy định rõ ràng về cách tích điểm và quy đổi điểm để khách hàng dễ hiểu và tham gia chương trình. Các quy định cần bao gồm:

Cách tính điểm: Tích điểm theo giá trị mua hàng, theo số lần mua hàng, theo sản phẩm hoặc dịch vụ,…

Quy đổi điểm: Tỷ lệ quy đổi điểm sang tiền, sang quà tặng,…

Hạn sử dụng điểm: Thời gian khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy.

Marketing chương trình tích điểm

Doanh nghiệp cần tuyên truyền chương trình tích điểm rộng rãi đến khách hàng để họ biết đến và tham gia chương trình. Các hình thức tuyên truyền có thể bao gồm:

Quảng cáo trên website, mạng xã hội,…

Phát tờ rơi, phiếu giảm giá,…

Tư vấn trực tiếp tại cửa hàng.

Chọn phần mềm quản lý tích điểm phù hợp

Hiện nay, có rất nhiều phần mềm quản lý tích điểm trên thị trường. Doanh nghiệp cần lựa chọn phần mềm phù hợp với quy mô và nhu cầu của mình.

Triển khai chương trình tích điểm hiệu quả

Doanh nghiệp cần triển khai chương trình tích điểm hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Một số cách triển khai chương trình tích điểm hiệu quả bao gồm:

Đưa ra các ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng tham gia chương trình.

Thường xuyên cập nhật các thông tin về chương trình tích điểm cho khách hàng.

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình tích điểm một cách nhanh chóng và chính xác.

>>> Xem thêm: Những Điều Cần Biết Về App Hỗ Trợ Bán Hàng Online

Tạm kết

Qua việc hiểu rõ khách hàng, xây dựng hệ thống tích điểm linh hoạt và cung cấp những ưu đãi hấp dẫn trong cách tích điểm khách hàng, bạn sẽ không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tạo ra một cộng đồng trung thành, đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp. Hãy chắc chắn rằng bạn liên tục theo dõi và cải thiện hệ thống tích điểm để duy trì sức hấp dẫn và tính hiệu quả trong thời gian dài.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ: